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カスハラ対策強化 富士市「職員の安全守る」 ／静岡

富士市は10月、カスタマーハラスメント（カスハラ）に対する対応指針とマニュアルを改正・改訂した。カスハラの防止や排除に向けた取り組みを行うことは「市長ら任命権者の責務」と明記。職員の安全が脅かされる場合は警察へ通報することが明記された他、話の進展が見られない場合などに対する対応時間の目安として、対 …

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